着物とゆかた、和雑貨のネットショップを運営しているのが、いい和雑貨どっとこむの店長です。和の良さを伝えるためにショップを立ち上げたものの、１年半はまったく売上がなく、更新さえも滞ってしまいました。そこから利益を生み出したアイデアを紹介します。いい和雑貨どっとこむの集客方法は、プレゼント企画で見込客を集めるものでした。地元京都の縁日に出かけては、掘り出し物を買ってきて、プレゼントに使う……。考えただけでもコストのかかる集客方法だと思いませんか？ しかし、コストをかけたにもかかわらず、いっこうに売上は伸びませんでした。それどころか、「もっとプレゼントを増やして」「もっと高いものが欲しい……」という声が集まってしまい、店長は運営に疲れ果ててしまったのです。私は、まず、集客の方法を一新するよう勧めました。プレゼント企画の問題は、コストの面だけでなく、集客の面にもあったからです。プレゼント目当てで集まる客層と、販売につながる客層とが一致していませんでした。
[参考]
ネットショップの見つけ方